La RATP s'est engagée à travers différents accords à promouvoir les valeurs de la diversité dans sa dimension sociale : égalité femmes/hommes, intégration de personnes handicapées, insertion des jeunes.

La charte de la diversité, la suppression de la clause de nationalité dans les critères de recrutement, la sélection anonyme des candidatures Internet, en un mot, notre politique ressources humaines porte un message fort d'égalité des chances, d'ouverture et de solidarité.

Accepter le point de vue de l'autre. Cette pratique du dialogue se retrouve dans notre mode de management mais aussi dans notre politique commerciale.